¿Necesito saber de tecnología para usar Atenea?
No. Si manejas tu cartera en Excel, puedes cargarla tal como está. Atenea revisa el archivo y te muestra cualquier fila con problemas antes de importarla.
¿Desde qué correo salen mis campañas?
Puedes conectar tu cuenta de Outlook para que los correos salgan desde tu propia dirección, o enviarlos desde Atenea con tu correo como dirección de respuesta.
¿Qué necesito para usar WhatsApp?
Un número de WhatsApp Business conectado a la API oficial de Meta. Las conversaciones que inicias tú usan plantillas aprobadas por Meta, como exige WhatsApp.
¿El asistente responde cualquier cosa?
No. Solo habla de los temas que permites, usa la información que tú le das y pasa la conversación a una persona cuando el cliente lo pide o el tema lo requiere.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Cada cuenta tiene su información separada del resto, los accesos a tus canales se guardan cifrados y las personas que se dan de baja dejan de recibir tus correos.