¿El precio puede cambiar después de activar mi plan?
Mientras renueves el mismo plan conservas el precio con el que lo activaste, aunque los precios publicados suban después.
¿Me dan factura?
Sí. Si la necesitas a nombre de tu empresa, envía la razón social y el NIT a admin@ateneaseguros.com antes de pagar.
¿Cómo se paga?
Por transferencia bancaria. Cuando confirmamos tu pago te enviamos un código de activación que ingresas en Atenea, y tu plan queda activo por el tiempo que pagaste.
¿Hay permanencia mínima?
No. No hay cobros automáticos: pagas cada periodo y, si no renuevas, tu plan simplemente termina en su fecha.
¿Qué pasa cuando vence mi plan?
La cuenta queda en pausa hasta que canjees un nuevo código. Tu información no se borra. Si renuevas antes de la fecha, el tiempo nuevo se suma al que te queda.
¿Qué pasa si llego a un límite de mi plan?
Los límites se renuevan el primer día de cada mes. Si se te acaban los correos o los mensajes del editor con IA, esa herramienta se detiene hasta el mes siguiente y el resto de Atenea sigue funcionando. En el asistente de WhatsApp eliges: que pase las conversaciones a tu equipo o que siga respondiendo y pagues cada respuesta adicional.
¿Cómo renuevo?
Haz tu transferencia, recibe el nuevo código y canjéalo en la sección Facturación de tu cuenta.